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帕克

在 AlphaPak LLC.,我们相信探索,走出去,走进大自然,创造社区,带来自我发现,并为人类和犬科动物提供深呼吸的机会——无论是字面上还是比喻上。我们通过提供各种装备和食物来支持这些信念,旨在增强和激发狗及其主人的探索。

为此,我们需要收集美国客户的个人信息。我们理解,需要谨慎、透明地收集、保护、共享和使用这些个人信息。

由于您的个人信息既宝贵又敏感,我们希望您相信我们会谨慎和尊重地处理这些信息。我们还希望为您提供有关管理和保护该信息的工具和选项的信息。本隐私政策是我们实现这些目标的努力的一部分。

当您与我们互动时,您将通过各种方式分享您的个人信息。有时我们会自愿直接向您收集信息,有时我们会使用技术自动收集信息。我们还与第三方合作,与他们共享客户的个人信息。

本政策适用于我们的网站 (https://myalphapak.com/) 以及显示这些条款的任何网站。它不适用于未显示或链接到本隐私政策或包含其自己的隐私声明的任何网站、移动应用程序、服务或产品。

尽管 AlphaPak 装备可以在世界各地通过当地授权零售商和第三方分销商购买,但我们不会通过美国境外的网站销售我们的装备。本政策不适用于任何第三方卖家或分销商,包括欧洲的第三方卖家或分销商;这些卖家和分销商根据他们自己的隐私声明处理您的个人信息。虽然我们向欧洲和亚洲的第三方分销商提供某些网站和营销支持,但我们是作为处理者而不是控制者提供服务的

如果您不同意我们的政策和做法,请不要使用我们的服务。通过访问我们的网站或购买我们的产品,您同意本政策。


我们如何收集个人信息

我们可能会直接或间接收集您的个人信息。当您在我们这里创建帐户时,您将直接向我们提供个人信息。其他时候,当您使用我们的网站时,会自动收集个人信息。在某些情况下,与我们合作的第三方会向我们提供个人信息。

当您提供个人信息时,我们会收集这些信息

当您向我们注册帐户时,您将提供联系信息,包括您的姓名、电子邮件地址和电话号码。您将创建一个用户名和密码,这些信息在后续访问时可帮助我们确认您的身份并让您更轻松地使用我们的网站。您还可以通过社交媒体或网络表单分享信息。

除了这些基本标识符之外,顾客有时还会分享他们的冒险故事,以及他们提交的自己和狗的照片。这可以使我们收集超出客户喜好的人口统计信息,例如他们的性别和年龄。未经您的许可,我们绝不会分享这些故事。

我们认真对待客户支持,并提供一系列与我们沟通的方法。您可以在这些互动过程中与我们分享个人信息,无论是通过电话、电子邮件还是在线聊天。这也可以在线下进行,在特殊活动中亲自进行,甚至可以通过普通的旧邮政邮件进行。

我们从第三方来源收集个人信息

我们可能会从第三方收集有关您的个人信息,包括支付处理商、数据分析公司、网站托管提供商以及帮助我​​们进行营销(通常通过电子邮件活动)的公司。

如果您使用在线社交网络与 AlphaPak 联系、发帖或参加论坛(例如 Facebook),我们也可能会从在线社交网络收集个人信息。当您点击“分享”或“点赞”按钮或以其他方式使用社交媒体按钮或插件时,我们可能会收集个人信息。

我们使用自动化技术收集个人信息

有时,个人信息会通过自动化技术收集,并在网站访问者浏览我们的产品页面、博客和社区故事时与我们共享。我们可能会跟踪您的浏览行为并记录您的 IP 地址。我们可能会收集识别您用于与我们在线连接的设备(手机、平板电脑等)的数据。我们还跟踪与我们网站的互动、浏览历史记录和购买历史记录,以使未来对我们网站的访问更加相关和高效。

我们使用其他自动收集技术(例如 Cookie、信标、标签和脚本)来分析趋势、管理网站并跟踪用户在网站上的活动。我们和我们的第三方合作伙伴还使用这些技术来收集有关我们用户群的个人和总体人口统计信息。

我们不会在知情的情况下收集 16 岁以下个人的信息

我们意识到孩子们喜欢狗,他们可能对我们提供的探索装备感兴趣,但我们的网站不面向 16 岁以下的任何人。

未经法律同意(如需要),我们绝不会故意收集 16 岁以下任何人的个人信息。如果我们发现任何 16 岁以下人士的个人信息在未经必要同意的情况下出于任何目的而向我们提供,我们将从我们的文件中删除该信息。

我们如何使用个人信息

我们知道您的个人信息对您很重要,因此我们希望对这些信息的使用方式保持透明。

如上所述,客户想要在我们的网站上购物时将创建个人资料。收集这些信息可以让您更轻松、更快速地访问我们网站上的未来购买内容。当用户浏览我们的网站时,他们的活动将被跟踪和分析。这样做可以让我们改进我们的网站和产品,使它们与客户及其狗更相关。我们还使用个人信息:

  • 通常通过电子邮件发送营销信息。
  • 与客户就其帐户进行沟通,例如当他们想要更改密码时。
  • 当产品被召回时与客户进行沟通。
  • 响应支持请求。
  • 提供对网站的访问并维护网站的安全性和完整性。
  • 提供有关网站和营销信息的更新,例如我们何时开发和改进产品,或实施调查和竞赛等。
  • 遵守适用于我们业务的法律和监管要求以及维护记录的内部政策。
  • 发生纠纷时保护各方利益。
  • 遵守法院命令和法律程序,并执行我们的使用条款和本隐私政策。
  • 用于符合本政策所述做法的任何其他法律、商业或营销目的。

我们有时会获取个人信息并去除识别细节,然后将其与其他类似数据结合起来,以便我们预测用户的行为和兴趣。通过这种方式,我们可以微调我们的营销活动并改进我们的产品推荐。在这些情况下,与数据相关的人员保持匿名。

当我们分享个人信息时

如上所述,收集您的个人信息后,我们可能会出于各种原因与第三方共享该信息。我们为客户提供各种支付处理器,包括 ShopifyShop Pay、Pay Pal Express、Apple Pay、Amazon Pay 和 Google Pay。这些处理者将收到的个人信息包括信用卡详细信息和帐号等财务信息。我们不会将此信息存储在我们的系统中,但会方便您在我们的网站上使用这些付款选项。

Google 和 Shopify 帮助我们跟踪客户在网站(匿名)中的活动,以尽可能保持网站的相关性和有用性。

请注意,我们仅与按照本政策保护信息并将信息的使用限制为执行他们向我们提供的服务的第三方共享您的个人信息。

如果您发布公开帖子,其他用户可能会看到

如果您在第三方社交媒体网站(例如 Facebook)上发帖,或者通过使用主题标签(#Myalphapak、#alphapak)或“at”(@myalphapak)在您的社交媒体源中识别我们,您的个人信息可能会公开,并受这些第三方社交媒体网站的隐私政策的约束。谨此提醒,本政策描述了我们掌握您的个人信息后将如何处理您的个人信息。

我们建议您查看您访问的任何第三方网站的隐私政策,以了解该第三方的数据收集和使用惯例。

我们可能会分享您向我们提供的反馈

我们认为自己不仅仅是装备的来源 或给你的狗吃的食物。我们也是社区建设者,本着这种精神,我们鼓励客户分享他们的户外冒险经历。这些故事通常包括文字和照片。我们的博客还依靠客户的体验来使其相关且有趣。在这些情况下,我们将(在您的许可下)在发布您的故事时公开分享您的个人信息。

我们也想听听我们的表现如何。如果您有改进网站、产品、博客或探索故事的建议,我们也希望得到这些建议。请注意,与我们的网站或内容相关的任何反馈都可能会被公开分享。

最终的继任者可以访问信息

如果我们的全部或部分资产发生合并、收购、重组、破产或以其他方式出售,我们拥有或控制的任何用户信息可能会成为转让给作为利益继承人的第三方的资产。作为此类交易的一部分,我们保留将您的个人信息转移或分配给第三方的权利。除破产法院或其他法院下令或您另行同意的情况外,所有转让的用户信息的使用和披露均应遵守本政策。

我们需要遵守法律要求

如果出现任何合法情况,我们可能会向政府当局或其他第三方披露您的信息,包括:

  • 您已允许我们分享您的信息;
  • 法律要求我们这样做,或者响应传票或法院命令;
  • 我们单方面认为,为了防止欺诈,或者为了保护我们或本网站其他用户、第三方或广大公众的财产或其他权利,披露是合理必要的;或者
  • 我们认为您滥用本网站,利用本网站攻击或未经授权访问系统,或从事垃圾邮件或其他违反适用法律或我们的使用条款的行为。

我们如何保护个人信息

我们实施了行业认可的管理、物理和技术安全措施,以防止我们系统中的个人信息丢失、误用、未经授权的访问和更改。我们确保有权访问我们系统中的个人信息的任何员工、承包商、公司、组织或供应商都遵守适当的法律和/或专业义务来保护该个人信息。

虽然我们努力使用商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但没有任何通过互联网传输的方法或电子存储形式是 100% 安全的。因此,我们不能保证其绝对安全。

关于我们的安全或隐私程序的问题或疑虑

如果您收到我们发送的不需要的或未经请求的电子邮件,或者声称是我们发送的电子邮件,请将包含您意见的电子邮件副本转发至 support@myalphapak.com,以供我们审核。如果您认为本隐私政策中详述的任何隐私惯例或安全标准遭到违反,请告知我们(有关更多详细信息,请参阅本政策末尾的联系我们)。

您的权利

我们了解您希望保护和控制您的个人信息。本节详细介绍了您如何查看、更新、更正或删除您的信息。

查看或更新您的个人信息

您可以通过访问您在网站上的帐户来更新您的姓名、联系信息和电子邮件首选项。

停用您的帐户

您可以在创建 Ruffwear 帐户后随时停用该帐户。要停用帐户,请发送电子邮件至 support@myalphapak.com,并在主题行中注明“停用帐户”。收到此类请求后,我们将在适用法律允许或要求的情况下停用该帐户并删除个人信息。

选择退出促销电子邮件

如果您不希望收到我们发送的营销电子邮件,您可以按照收到的电子邮件底部的取消订阅流程进行操作,或者发送电子邮件至 support@myalphapak.com。请记住,您仍然可能会收到我们发送的交易电子邮件(例如与帐户注册或购买、用户数据更正、产品召回、密码重置请求、您请求的提醒电子邮件以及其他相关的电子邮件)类似的通信),这可能是我们向您提供网站或回复您的询问和支持请求所必需的。

加州消费者权利

《加州消费者隐私法》为居住在加州的人们提供了特定的权利。如果您是加利福尼亚州的消费者(根据加利福尼亚州法律定义该术语),除了本政策中包含的所有其他适用权利和信息外,本节也适用:

  • 您有权要求我们向您提供有关我们收集、使用和披露哪些个人信息的信息。
  • 您有权要求我们删除我们或我们的服务提供商存储的有关您的个人信息。
  • 如果您选择行使我们隐私政策本部分规定的任何权利,我们不会歧视或报复您。
  • 您可以要求我们不出售您的个人信息。我们不会向第三方出售、出租、租赁或交易您的个人信息,并且您的信息仅按照本政策所述与第三方共享。
  • 您有权指定授权代理人代表您提出请求。请参阅下面的身份验证要求,了解我们验证是否收到合法有效请求的流程信息。

如果您是加州消费者,并且对我们隐私政策的这一部分有其他疑问,请发送电子邮件至 support@myalphapak.com。请务必检查本政策是否有更新,因为我们将至少每 12 个月对其进行审查并进行必要的更改。

身份验证要求

法律要求我们验证提交的任何请求是否由具有访问信息的合法权利的人提出。因此,在根据数据主体访问请求访问或泄露任何信息之前,我们可能会要求您向我们提供其他信息,或登录您的帐户并提交请求,以便我们可以验证您的身份和合法权限。

如需提出请求,请通过 support@myalphapak.com 与我们联系,并在主题行中注明“个人信息请求”,并提供有关您请求的完整详细信息,包括您的联系信息和您认为相关的任何信息。我们将在法律要求的时间内对访问请求做出答复。如果我们无法及时做出实质性回应,我们将通知您并提供延迟原因。

在某些情况下,我们可能不会满足您的请求,例如这样做会干扰我们的监管或法律义务、我们无法验证您的身份、您的请求涉及不成比例的成本或精力,或者法律允许我们保留该请求信息。但我们会按照法律要求在合理时间内回复您的请求,并提供解释。

支付处理商

请注意,如果您使用第三方支付处理器(例如 Amazon Pay、PayPal、GooglePay、ShopPay 等)来促进购买,则第三方对您的个人信息的使用必须遵守其条款和隐私政策。要行使与您向这些提供商之一提供的个人信息相关的权利,请直接联系该第三方。

更新

本隐私政策可能会不时更新,以反映我们的个人信息处理惯例。我们保留随时以任何理由修改本政策的权利,无需另行通知您,除非在我们的网站上发布更新的隐私政策。我们邀请您返回此页面,以确保您了解我们关于如何收集、使用和保护客户信息的更新。您可以通过检查本政策开头显示的“上次更新”日期来了解本隐私政策的上次更新时间。

联系我们

如果您对本隐私政策和我们的信息处理实践有疑问,请联系我们:

阿尔法帕克有限责任公司

红木南路 8545 号

西乔丹, 犹他州 84088

支持@myalphapak.com

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