プライバシーポリシー
ザ・パック
AlphaPak LLC. では、外に出て自然の中に入ることでコミュニティが生まれ、自己発見につながり、人間と犬の両方に文字通りにも比喩的にも深く呼吸する機会を提供する、探検が大切だと信じています。私たちは、犬とその飼い主の探検を強化し、刺激するように設計された幅広いギアとフードを提供することで、これらの信念をサポートします。
そのためには、米国内の顧客から個人情報を収集する必要があります。当社は、この個人情報が慎重かつ透明性をもって収集、保護、共有、使用される必要があることを理解しています。
お客様の個人情報は貴重かつ機密性の高いものであるため、当社では慎重かつ敬意を持って取り扱いますので、ご安心ください。また、その情報を管理および保護するために必要なツールやオプションに関する情報も提供したいと考えています。このプライバシー ポリシーは、これらの目標を達成するための取り組みの一環です。
当社とやり取りする際、さまざまな方法で個人情報を共有することになります。当社は、自主的にお客様から直接情報を収集する場合もあれば、テクノロジーを使用して自動的に情報を収集する場合もあります。当社はまた、顧客の個人情報を共有する第三者とも協力します。
このポリシーは、当社の Web サイト (https://myalphapak.com/) およびこれらの条件を表示するサイトに適用されます。このプライバシー ポリシーが表示またはリンクされていない、または独自のプライバシー通知が含まれている Web サイト、モバイル アプリ、サービス、製品には適用されません。
AlphaPak ギアは、地域の正規販売店やサードパーティの販売代理店を通じて世界中で購入できますが、当社は米国外ではウェブサイトを通じてギアを販売しません。このポリシーは、ヨーロッパの販売者または販売者を含む第三者の販売者または販売者には適用されません。これらの販売者および販売者は、独自のプライバシー通知に従ってお客様の個人情報を処理します。当社はヨーロッパおよびアジアのサードパーティ販売業者に特定の Web サイトおよびマーケティング サポートを提供していますが、管理者としてではなく処理者として提供しています。
当社のポリシーと慣行に同意できない場合は、当社のサービスを使用しないでください。当社の Web サイトにアクセスするか、当社の製品を購入することにより、このポリシーに同意したものとみなされます。
個人情報の収集方法
当社は、お客様から直接的または間接的に個人情報を収集する場合があります。当社でアカウントを作成すると、個人情報を直接当社に提供することになります。また、お客様が当社ウェブサイトを使用すると、個人情報が自動的に収集される場合もあります。場合によっては、当社と提携している第三者が個人情報を当社に提供することがあります。
あなたが個人情報を提供する場合、当社は個人情報を収集します
当社にアカウントを登録する際には、名前、電子メール アドレス、電話番号などの連絡先情報を提供することになります。ユーザー名とパスワードを作成します。これらの情報は、次回の訪問時に当社がお客様の身元を確認し、当社ウェブサイトを使いやすくするのに役立ちます。ソーシャル メディアや Web フォームを通じて情報を共有することもできます。
これらの基本的な識別子に加えて、顧客は自分自身と愛犬の写真を送信して、冒険のストーリーを共有することがあります。そのため、性別や年齢など、顧客の好みを超えた人口統計情報を収集することになります。私たちはあなたの許可なしにこれらのストーリーを共有することはありません。
当社はカスタマーサポートを真剣に受け止めており、コミュニケーションのためのさまざまな方法を提供しています。お客様は、電話、電子メール、オンライン チャットなどのやり取りの際に、個人情報を当社と共有することがあります。それはオフラインでも、特別なイベントで直接、あるいは通常の古い郵便を通じてでも起こる可能性があります。
当社は第三者の情報源から個人情報を収集します
当社は、決済処理業者、データ分析会社、Web サイトホスティングプロバイダー、および通常は電子メールキャンペーンを通じてマーケティングを支援する企業を含む第三者からお客様の個人情報を収集する場合があります。
また、オンライン ソーシャル ネットワークを使用して AlphaPak に接続したり、投稿を行ったり、Facebook などのフォーラムに参加したりする場合にも、当社はそこから個人情報を収集することがあります。当社は、お客様が「これを共有」または「いいね！」ボタンをクリックしたとき、またはその他のソーシャルメディアボタンやプラグインを使用したときに、個人情報を収集することがあります。
当社は自動化テクノロジーを使用して個人情報を収集します
ウェブサイト訪問者が当社の製品ページ、ブログ、コミュニティ ストーリーを閲覧する際に、個人情報が自動化テクノロジーによって収集され、当社と共有されることがあります。当社は、お客様の閲覧行動を追跡し、IP アドレスを記録する場合があります。当社は、お客様が当社とのオンライン接続に使用しているデバイス (携帯電話、タブレットなど) を識別するデータを収集する場合があります。また、今後の当社ウェブサイトへのアクセスをより適切かつ効率的にするために、当社ウェブサイトとのやり取り、閲覧履歴、購入履歴も追跡します。
Cookie、ビーコン、タグ、スクリプトなどの他の自動収集テクノロジーは、傾向の分析、Web サイトの管理、Web サイト内でのユーザーの動きの追跡に使用されます。当社および当社のサードパーティ パートナーも、これらのテクノロジーを使用して、当社のユーザー ベースに関する人口統計情報を個人および全体として収集します。
当社は、16 歳未満の個人から故意に情報を収集することはありません
子どもたちは犬が大好きで、当社が提供する探検用品に興味を持っているかもしれないことは承知していますが、当社のサイトは 16 歳未満を対象としていません。
当社は、法的同意（必要な場合）なしに、16 歳未満の者から故意に個人情報を収集することはありません。 16 歳未満の個人情報が必要な同意なしに当社に提供されたことが判明した場合、当社は目的を問わず、その情報をファイルから削除します。
個人情報の使用方法
当社は、お客様の個人情報がお客様にとって重要であることを認識しているため、その情報の使用方法について透明性を保ちたいと考えています。
上で述べたように、顧客は当社の Web サイトで購入を希望するときにプロフィールを作成します。この情報を収集すると、当社のウェブサイトで今後の購入に簡単かつ迅速にアクセスできるようになります。ユーザーが当社のサイト内を移動すると、その動きが追跡され、分析されます。そうすることで、当社のウェブサイトと製品を改善し、顧客とその犬にとってより関連性の高いものにすることができます。当社は次の場合にも個人情報を使用します。
- マーケティングコミュニケーションを送信するため。通常は電子メールを使用します。
- パスワードを変更したい場合など、顧客とアカウントに関して連絡するため。
- 製品のリコールが発生した場合にお客様と連絡を取るため。
- サポートリクエストに対応するため。
- Web サイトへのアクセスを提供し、Web サイトのセキュリティと完全性を維持するため。
- 製品の開発・改善やアンケート・コンテストの実施など、本ウェブサイトやマーケティング情報の最新情報をご提供するため。
- 当社のビジネスに適用される法的要件および規制要件、および記録保持に関する内部ポリシーを遵守するため。
- 紛争が発生した場合にすべての当事者を保護するため。
- 裁判所命令および法的手続きを遵守し、当社の利用規約および本プライバシーポリシーを施行するため。
- 本ポリシーに記載されている慣行に準拠するその他の法的、ビジネス、またはマーケティング目的のため。
当社は、個人情報を取得して個人を特定できる詳細を取り除き、それを他の同様のデータと組み合わせて、ユーザーの行動や興味を予測できるようにすることがあります。このようにして、マーケティング キャンペーンを微調整し、製品の推奨を改善することができます。このような場合、データに関係する人物は匿名のままです。
個人情報を共有する場合
上記で詳しく説明したように、お客様の個人情報が収集されると、当社はさまざまな理由でその情報を第三者と共有することがあります。当社は、ShopifyShop Pay、Pay Pal Express、Apple Pay、Amazon Pay、Google Pay など、さまざまな支払いプロセッサをお客様に提供しています。これらの処理者が受け取る個人情報には、クレジット カードの詳細や口座番号などの財務情報が含まれます。当社はこの情報を当社のシステムに保存しませんが、お客様が当社のウェブサイトでこれらの支払いオプションを使用できるようにします。
Google と Shopify は、ウェブサイト (匿名化されています) 内での顧客の動きを追跡し、ウェブサイトを可能な限り関連性があり有用なものに保つのに役立ちます。
当社は、本ポリシーに従って情報を保護し、当社に提供するサービスの実行に情報の使用を制限する第三者とのみお客様の個人情報を共有することに注意してください。
公開投稿を行うと、他のユーザーがそれを見る可能性があります
Facebook などのサードパーティのソーシャル メディア サイトに投稿を行った場合、またはソーシャル メディア フィード内でハッシュタグ (#Myalphapak、#alphapak) または「at」(@myalphapak) を使用して当社をタグ付けして当社を特定した場合、あなたの個人情報は公開される場合があり、それらのサードパーティのソーシャル メディア サイトのプライバシー ポリシーが適用されます。念のために言っておきますが、このポリシーでは、お客様の個人情報を当社が保有した後、当社がどのように個人情報を取り扱うかについて説明します。
アクセスするサードパーティのサイトのプライバシー ポリシーを確認して、そのサードパーティのデータ収集と使用慣行を理解することをお勧めします。
あなたから提供されたフィードバックを共有することがあります
私たちは自分たちを機材の供給源以上のものだと考えています またはあなたの犬の食べ物。私たちはコミュニティの構築者でもあり、その精神で、お客様がアウトドアの冒険を共有することを奨励しています。これらのストーリーには通常、テキストと写真が含まれます。また、当社のブログは顧客の体験に基づいて、関連性があり興味深いものにしています。このような場合、当社はあなたのストーリーを公開する際に、（あなたの許可を得て）あなたの個人情報を一般公開します。
私たちも調子を聞きたいと思っています。ウェブサイト、製品、ブログ、探検ストーリーを改善するための提案がある場合は、それもお待ちしています。当社のサイトまたはコンテンツに関するフィードバックは公開される場合があることにご注意ください。
最終的な後継者が情報にアクセスする可能性がある
合併、買収、組織再編、破産、または当社資産の全部または一部のその他の売却が発生した場合、当社が所有または管理するユーザー情報は、利益承継者として第三者に譲渡される資産の一部となる可能性があります。この種の取引の一環として、当社はお客様の個人情報を第三者に転送または譲渡する権利を留保します。破産裁判所またはその他の裁判所によって命令された範囲を除き、またはお客様が別途同意した場合を除き、転送されたすべてのユーザー情報の使用および開示は、本ポリシーの対象となります。
法的要件を遵守する必要があります
以下のような法的状況が生じた場合、当社はお客様の情報を政府当局またはその他の第三者に開示することがあります。
- あなたは私たちにあなたの情報を共有する許可を与えました。
- 当社は、法律により、または召喚状や裁判所命令に応じてそうする必要があります。
- 当社は、詐欺行為から保護するため、または当社の財産やその他の権利、あるいはウェブサイトの他のユーザー、第三者、または一般大衆の財産やその他の権利を保護するために、開示が合理的に必要であると独自の裁量で信じています。また
- 当社は、お客様が Web サイトを悪用して、システムへの攻撃や不正アクセスを取得したり、スパム行為や適用法や当社の利用規約に違反するその他の行為に関与したと考えています。
個人情報の保護方法
当社は、システム内の個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、改ざんを防ぐために、業界で認められた管理的、物理的、およびテクノロジーベースのセキュリティ対策を導入しています。当社は、当社のシステム内の個人情報にアクセスできる従業員、請負業者、法人、組織、またはベンダーが、その個人情報を保護するための適切な法的義務および/または職業上の義務に従うことを保証します。
当社はお客様の個人情報を保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めていますが、インターネット上の送信方法や電子ストレージの形式が 100% 安全であるということはありません。したがって、その絶対的な安全性を保証することはできません。
当社のセキュリティまたはプライバシー手順に関するご質問または懸念事項
当社から不要な電子メール、または一方的に送信されたと称する電子メールを受信した場合、または当社が送信したと称する電子メールのコピーを、コメントとともに support@myalphapak.com に転送してください。このプライバシー ポリシーに詳述されている当社のプライバシー慣行またはセキュリティ基準のいずれかに違反していると思われる場合は、当社までお知らせください (詳細については、このポリシーの最後にある「お問い合わせ」を参照してください)。
あなたの権利
私たちは、お客様がご自身の個人情報を保護し、管理したいと考えていることを理解しています。このセクションでは、自分の情報を確認、更新、修正、または削除する方法について詳しく説明します。
個人情報の表示または更新
ウェブサイト上のアカウントにアクセスして、名前、連絡先情報、電子メール設定を更新できます。
アカウントを無効化する
Ruffwear アカウントは、作成後いつでも無効化できます。アカウントを非アクティブ化するには、件名に「アカウントの非アクティブ化」を入れて、support@myalphapak.com に電子メールを送信してください。このようなリクエストを受け取った場合、適用される法律で許可または義務付けられている場合、当社はアカウントを無効化し、個人情報を削除します。
プロモーションメールのオプトアウト
当社からのマーケティング電子メールの受信を希望されない場合は、受信した電子メールの下部にある配信停止プロセスに従うか、support@myalphapak.com まで電子メールを送信してください。当社からの取引に関する電子メール (アカウントの登録または購入に関する電子メール、ユーザー データの修正、製品のリコール、パスワードのリセット要求、お客様が要求したリマインダーの電子メール、その他の電子メールなど) を引き続き受信する可能性があることに留意してください。同様の通信）、お客様がウェブサイトを利用できるようにするため、またはお客様のお問い合わせやサポート リクエストに応答するために必要となる場合があります。
カリフォルニア州の消費者の権利
カリフォルニア州消費者プライバシー法は、カリフォルニア州に居住する人々に特定の権利を規定しています。あなたがカリフォルニア州を拠点とする消費者の場合、この用語はカリフォルニア州法で定義されているため、本ポリシーに含まれる他のすべての該当する権利および情報に加えて、このセクションが適用されます。
- あなたには、当社が収集、使用、開示する個人情報に関する情報の提供を要求する権利があります。
- お客様には、当社または当社のサービスプロバイダーが保管しているお客様の個人情報を削除するよう要求する権利があります。
- お客様が当社のプライバシー ポリシーのこのセクションに基づく権利を行使することを選択した場合、当社はお客様を差別したり報復したりすることはありません。
- お客様は、当社がお客様の個人情報を販売しないように要求することができます。当社はお客様の個人情報を第三者に販売、賃貸、リース、取引することはなく、お客様の情報は本ポリシーに記載されているとおりにのみ第三者と共有されます。
- あなたには、あなたに代わってリクエストを行う権限のある代理人を指定する権利があります。法的に有効なリクエストを当社が受け取ったことを確認するためのプロセスについては、以下の本人確認要件をご覧ください。
カリフォルニア州の消費者で、プライバシー ポリシーのこのセクションに基づいて追加の質問がある場合は、support@myalphapak.com まで電子メールでお問い合わせください。当社は少なくとも 12 か月ごとに本ポリシーを見直し、必要な変更を加えますので、必ず本ポリシーの最新情報をご確認ください。
本人確認の要件
法律では、提出されたリクエストが情報にアクセスする法的権利を持つ人物によって行われたことを確認することが義務付けられています。したがって、データ主体のアクセス要求に従って情報にアクセスしたり開示したりする前に、当社はお客様の身元と法的権限を確認できるよう、追加情報の提供、またはお客様のアカウントにログインして要求を送信するようお客様に要求する場合があります。
リクエストを行うには、件名に「個人情報リクエスト」を記入し、support@myalphapak.com までご連絡ください。連絡先情報や関連すると思われる内容など、リクエストに関する詳細をすべて提供してください。当社は、法律で要求される期限内にアクセス要求に応答します。実質的にタイムリーに対応できない場合は、遅延の理由を添えてお客様に通知します。
特定の状況下では、当社の規制または法的義務が妨げられる場合、お客様の身元を確認できない場合、お客様のリクエストに不当な費用や労力がかかる場合、または法律で当社がリクエストを保持することが認められている場合など、当社はお客様のリクエストに応じられない場合があります。情報。ただし、法律で要求されているとおり、合理的な期間内にお客様の要求に対応し、説明を提供します。
決済プロセッサ
購入を促進するために第三者の支払い処理業者 (例: Amazon Pay、PayPal、GooglePay、ShopPay など) を使用した場合、その第三者によるお客様の個人情報の使用には、その利用規約とプライバシーが適用されることにご注意ください。ポリシー。お客様がこれらのプロバイダーのいずれかに提供した個人情報に関連する権利を行使するには、その第三者に直接お問い合わせください。
アップデート
このプライバシー ポリシーは、当社の個人情報の取り扱い慣行を反映するために随時更新される場合があります。当社は、理由の如何を問わず、更新されたプライバシー ポリシーを当社の Web サイトに掲載する場合を除き、お客様に追加の通知を行うことなく、いつでも本ポリシーを修正する権利を留保します。顧客情報の収集、使用、保護方法に関する最新情報を確認するには、このページに戻っていただくことをお勧めします。このプライバシー ポリシーの冒頭に表示される「最終更新日」を確認することで、このプライバシー ポリシーが最後に更新された時期を確認できます。
お問い合わせ
このプライバシー ポリシーおよび当社の情報の取り扱い方法についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。
アルファパックLLC
8545 南レッドウッド ロード
ユタ州ウェスト ジョーダン 84088
Support@myalphapak.com
