よくある質問

ここに記載されていない質問がある場合は、お問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。

Q. 卸価格はありますか?

そうですよ！卸売業者になることに興味がある場合は、ここにリンクされている卸売業者フォームに記入するか、sales@myalphapak.com まで電子メールを送信してください。

Q. 海外への発送は可能ですか?

国際配送も承ります。ご注文を確定する前に必ず配送料をご確認ください。関税や税金が発生した場合はお客様の負担となります。

Q. 配送と交換のポリシーは何ですか?

ご注文は 2 営業日以内に発送し、ご購入にご満足いただけない場合は 1 回まで無料返品を承ります。当社の配送および返品ポリシーの詳細は、こちらでご覧いただけます: https://myalphapak.com/policies/shipping-policy

Q. 返品ポリシーは何ですか?

こちらで確認できます: https://myalphapak.com/policies/refund-policy

Q. ギアをクリーニングするにはどうすればよいですか?

パックとハーネス:すべてのバックルとストラップを一緒に接続して固定します。中性洗剤を使用し、冷水で手洗いしてください。完全にすすぎ、吊るして乾燥させます。石鹸水を含ませた清潔なブラシまたは布を使用して、シミや掃除しにくい場所を掃除します。
水袋:温かい石鹸水で洗い、よくすすいでください。再度使用する前にブラダーを膨らませ（膨らませて）、完全に乾燥させてください。使用しないときはキャップを外しておいてください。膀胱に取り付けられているので紛失することはありません。
首輪とリード：首輪とリードは洗濯機で冷水と通常の洗剤で洗えます。首輪とリードの両方に使用している素材はナイロンとポリエステルの混紡で、乾きが早いため、吊り干しして乾かしてください。再度使用して犬の首にかける前に、完全に乾いていることを確認してください。

Q.アンバサダーになるにはどうすればよいですか?

弊社との協働にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。私たちは常に Pak に参加する新しいパートナーを探しています。情報を記載した電子メールをsocial@myalphapak.comまでお気軽に送信してください。適切な内容であれば、弊社チームの担当者がご連絡させていただきます。

Q. あなたのギアは他のギアとどう違うのですか？

当社のドッグパックは、冒険全体を通して愛犬に安全に装着できるよう、複数の調整ポイントを備えて作られています。さらに、当社のバックルとラッチはすべてロック機能を備えているため、すべての調整が所定の位置に留まります。これらの機能により、愛犬が動いてもストラップが緩むのを防ぎ、愛犬にぴったりのフィット感を見つけることができます。パックを作成する際、私たちが最も重視したのは耐久性と機能性でした。トリプルステッチと最高品質の通気性のある生地を使用した当社のギアは、悪天候に耐え、所定の位置に留まるように作られています。

Q. パックやハーネスのストラップを調整するにはどうすればよいですか?

当社の犬用パックとハーネスはバックルで補強されており、長いハイキング中にストラップが滑らないようにします。ストラップを調整するには、バックルを外し、犬のサイズに応じてストラップをきつく引っ張ったり、緩めたりするだけです。